退款政策

7 天退換貨

依本店提供的退換貨規則，您可於收貨後 7 天內申請退貨或換貨。商品須未使用，原包裝及隨附配件完整。此為本店額外提供的退換貨安排，以下條件不限制您依法享有的消費者權利。

如何申請

請寄信至 dkelven251129@gmail.com，提供訂單編號及欲退換的商品。如屬錯發或品質問題，問題描述及照片有助我們處理。我們會提供寄回說明及退貨地址。依法行使撤回權時，於期限內通知我們即可，毋須事先取得批准。

退貨運費

非品質問題的退貨，寄回運費由買家承擔；錯發或品質問題，必要的退貨運費由商家承擔，並安排適當的處理方式。寄回商品前，請先聯絡我們取得寄回說明。

退款與換貨

退回商品經核對後，符合條件的退款會退回原付款方式；實際入帳時間依付款服務供應商而定。換貨須視所選款式的庫存安排。法定退款期限及補救權利仍然適用。

英國及歐盟消費者

對於適用英國或歐盟消費者法律的購買，您可於收貨後 14 天內通知我們撤回購買，毋須提供理由；通知後另有 14 天寄回商品。為檢查商品而進行的合理查看或試戴是允許的。本店額外提供的 7 天規則中「未使用、包裝完整」條件，不會剝奪您的法定撤回權。

符合條件的法定撤回，我們會依法律退回應退款項及原標準配送費；高於標準配送費的額外升級費用不必退回。退款依適用的法定期限處理；在收到退貨或寄回證明前，我們可依法暫緩退款，以兩者較早者為準。無品質問題的撤回，其寄回運費由買家承擔；瑕疵商品的必要寄回運費由我們承擔。任何允許的商品價值減損扣款，均依適用法律處理。

法定權利

本店 7 天退換貨期限不限制您就商品瑕疵、損壞、錯發或與描述不符而享有的法定權利，亦不限制所在地法律規定的更長撤回期限。